شرایط و مقررات خرید از زیمالند
با ثبت سفارش در زیمالند، کاربر اعلام میکند مفاد این صفحه را مطالعه کرده و پذیرفته است.
زیمالند میتواند در صورت نیاز، این شرایط را بهروزرسانی کند و نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
ثبت و نهایی سازی سفارش
- سفارش پس از پرداخت موفق و ثبت در سیستم نهایی میشود.
- صحت اطلاعات ثبتشده توسط کاربر (نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی) بر عهده کاربر است و هرگونه تأخیر یا اشتباه ناشی از اطلاعات نادرست متوجه کاربر خواهد بود.
قیمت و موجودی کالا
- قیمتها مطابق اطلاعات درجشده در سایت است.
- در صورت ناموجود شدن یک کالا پس از ثبت سفارش، زیمالند موضوع را اطلاع میدهد و مبلغ همان قلم را عودت میکند یا با هماهنگی کاربر، جایگزین ارائه میشود.
پرداخت
- پرداخت فقط از طریق درگاه پرداخت آنلاین انجام میشود.
- سفارشهای با پرداخت ناموفق یا ناتمام نهایی تلقی نمیشوند.
آمادهسازی، ارسال و تحویل
- آمادهسازی و تحویل سفارش به پست معمولاً 3 تا 4 روز کاری زمان میبرد.
- ارسال از طریق پست انجام میشود و زمان تحویل نهایی، تابع فرآیند شرکت پست و شهر مقصد است.
- هزینه ارسال طبق شرایط درجشده در زمان ثبت سفارش، بر عهده مشتری است.
لغو سفارش
- لغو سفارش فقط پیش از تحویل به پست و با هماهنگی پشتیبانی امکانپذیر است.
- پس از ارسال، لغو سفارش تابع مقررات مرجوعی خواهد بود.
مرجوعی یا تعویض
- کاربر میتواند حداکثر تا 3 روز پس از تحویل، درخواست مرجوعی یا تعویض را به پشتیبانی اعلام کند.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، سالم و همراه با متعلقات یا بستهبندی مربوطه بازگردانده شود.
- هزینه ارسال و بازگشت کالا در فرآیند مرجوعی یا تعویض بر عهده مشتری است.
- کالاهایی که آثار استفاده، آسیبدیدگی یا نقص ناشی از نگهداری یا استفاده نادرست داشته باشند، مشمول مرجوعی یا تعویض نخواهند بود.
ارتباطات و پشتیبانی
اطلاعرسانیهای ضروری مرتبط با سفارش از طریق اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربر انجام میشود.